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文章来源：上海市人民政府

虹口区“上门办”持续升级，外籍人才服务跑出“加速度”

企有所呼，政有所应。近年来，区人才发展服务中心着力提升人才服务质效，营造企业在虹口发展的归属感和幸福感——持续升级“上门办”，让企业能用“一杯咖啡的时间”足不出户办理人才业务。为吸引更多高层次人才集聚，区人才发展服务中心推出《虹口人才惠企政策服务包》，除了政策宣传以外，还可以根据企业需求，为区内企业提供量身定制人才服务。

全市领先！“上门办”助力外籍人才快速入职

       外国人“证卡融合集成”新政策出台后，从境外申请外国人来华工作许可的申请人应当于入境后携带相应材料原件至线下窗口进行核验，且核验期限为一个月。近日，一家企业便因核验材料的相关事宜联系到人才发展服务中心。“之前我们对‘证卡融合’的新政不太了解，有两位外国专家（外籍人才）比原先计划的入境时间晚了一些，现在马上就要错过核验材料的截止日期了，但我们还预约了近期的工作类居留许可办理，这该怎么办？”人才服务专员第一时间查看了外国专家的业务申请，随后做出决定：“别担心，我们上门办！”

在上门逐一核验材料后，考虑到企业较为急切的用人需求，人才服务专员特别提醒用人单位可申请外国人来华工作、居留许可“单一窗口”。目前虹口区外国人来华工作、居留许可“单一窗口”已覆盖外国高端人才（A类）、专业人才（B类）、其他人才（C类）全类别，企业凭借区人才工作局出具的“单一窗口”受理单可直接前往区出入境管理中心办理“工作类居留许可”，由两个部门并联审批，可大幅加快外籍人才的入职进程。人才服务专员又针对企业在“证卡融合”过渡期内遇到的疑问和难点进行政策宣传和详细解答。高效的政务服务效率获得了企业和外籍人才的一致好评。

有需必应！“上门办”护航重点企业持续发展

虹口区一家企业人才业务办理量较大。近期，公司人事变更，暂时没有合适的单位联系人能够办理人才业务，人才服务专员了解情况后，定期前往企业提供“上门办”服务。

前期，通过电话、邮件沟通，人才服务专员为企业新人事仔细说明办理业务需准备的纸质材料；上门审核材料过程中，人才服务专员查漏补缺、答疑解难、高效审核。“学位证原件遗失如何处理？”“居住证积分社保尚未转入如何处理？”审核中发现问题，人才服务专员不仅即时清晰告知人事应该“怎么办”，而且耐心解释“为什么”，以加深人事对人才政策的理解。为进一步促进业务“一次办成”，让人才“少跑腿”，区人才发展服务中心还创新推出了“全程网办”服务，业务办理中的补充材料可通过电子版发送至邮箱。“这次我准备了近20名员工的材料，一个下午就完成了，还避免了材料遗失的风险，真是高效又方便！”企业人事由衷感谢道。

未来，区人才发展服务中心将继续立足企业与人才的需求，持续推进“上门办”和“线上办”，以“时时放心不下”的紧迫感缩短审批时限，助力各类人才快速落户、入职虹口，跑出人才服务“加速度”；以“事事放在心上”的责任感紧盯人才的“头等大事”与“关键小事”，着力解决其融入虹口遇到的难题；以“处处争当一流”的荣誉感不断创新服务模式，将高层次人才全周期服务“一件事”改革落到实处，不断营造人才发展的生态环境。