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文章来源：外汇局市宁波市分局

浙江宁波：靶向施治提升高校外籍人员支付便利性

       据数据统计，宁波高校外籍人员薪酬购汇占全市外籍人员薪酬购汇的30%。为满足在甬高校外籍人员便利化支付需求，外汇局宁波市分局党总支把提升高校场景外籍人员用汇便利性作为“红心向党 汇心为民”党建品牌建设的攻坚项目，以点带面提升外籍来华人员（外籍人才）支付便利性。

       为及时找到“症结”“对症下药”，宁波市（宁波外教招聘）分局党总支以问题为导向，坚持“走下去”收集一线问题，“请上来”了解基层实情，由分局党总支书记带队实地走访高校，5次召开汇银校座谈会，从入职、入学、生活等全场景全方位了解高校外籍人员对支付服务的意见、诉求，梳理出高校普遍存在的精准触达难、薪酬汇出难、特殊业务处置难等共性问题。以宁波诺丁汉大学为例，现有外籍师生近800人，在高校中具有较强的典型性，分局以该校为重点，联合相关银行在学校开展主题党日活动，与校方领导、财务部、人事部、留学生管理部门等开展广泛交流，进一步剖析“政策无障碍、实操有困难”的原因所在。

针对排摸的问题，宁波市分局党总支精准施策。一方面当好领航员，聚焦高校师生支付领域的痛点难点，研究制定高校外籍人员用汇便利化服务方案，提出提升银行网点专属服务水平、提供多渠道外币兑换服务、优化外籍教职工薪酬购付汇流程、优化留学生学费生活费收结汇业务、优化短期来华外籍人员薪酬差旅费购付汇业务、建立经常项目特殊业务处置机制等20条针对性举措。一方面当好协调员，全面优化线上、线下服务供给。在外汇局宁波市分局指导下，目前，中行宁波市分行、杭州银行宁波分行等已上线手机银行薪酬购汇功能，宁波银行完成外籍人员电子渠道薪酬购汇系统开发，工行宁波市分行积极对接宁波大学开发留学生缴学费外卡线上收单系统，进一步提升购汇用汇体验。与此同时，推动部分银行将学校纳入跨境贸易高水平试点范畴，协调校方为外籍教师统一出具含纳税信息的收入证明；支持校方直接汇出短期访问学者报酬、差旅费报销资金，精简业务材料和流程；指导银行在宁波诺丁汉大学布放外币自助兑换机，填补银行网点非营业时段外币兑换服务空白，优化服务软实力。

为确保便利措施精准触达外籍师生，宁波市分局党总支还积极发挥宣传员作用，制作“支付一件事”高校版境外来华支付服务指南，涵盖薪酬购汇等20个高频场景的宣传视频和外籍人员常见业务办理标准问答卡。如今，这些宣传材料已被协调纳入宁波诺丁汉大学外籍教师入职和留学生入学前发放的Offer“小贴士”资料中，让外籍师生在入境前就能了解国内的支付环境。同时，针对特殊情况下的支付需求，该分局还支持银行建立应急机制，实行特事特办、急事急办的原则，进一步提高支付服务的包容性和灵活性。