发布:2016-2-1 14:32:05 | 点击: | 用户:pinwaiyi.com | |
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外教招聘 沟通最重要 忙忙碌碌,一年又过去了。在这一年里,有收获,也有遗憾,如果要对这一年工作中的经验教训做个总结,简单概括,俩字,沟通。 做外教招聘这一行,其实和销售没什么区别,通俗点讲,销售卖的是货,我们卖的是人,靠的都是嘴皮子和唾沫星子。生意上买卖不成,不是货不够好,肯定是话不到位,我们也一样。所以说,沟通是决定成与不成的重要因素。 我们需要沟通的对象有两个,一方是学校,另一方则是外教。我们就像是中间的秤砣,位置对了,皆大欢喜,若倾向任何一方,都会失去平衡。所以除了要沟通,技巧也很重要。 一般,外教招聘分为三个阶段,面试前,面试中,面试后。
面试前,是我们和外教的沟通。还有我们和学校的沟通。收到外教的申请之后,我们要了解他们的条件,资历和工作需求。例如,他们是否有本科学历证书,TEFL 或TESOL教师资格证书,是否有毕业后满两年的教学经验,因为这是办工作签证必须要提供的文件资料。除此之外,还要了解他们以前教过的学校类型,学生年龄,以及到岗时间。最后了解一下他们对工作的要求,比如学校类型,学生年龄,地域要求和薪资,住宿要求。掌握了这些信息,就能在短时间内比较准确地匹配到合适的学校。当然,在沟通中一定要跟外教保持朋友般亲切的关系,让他感受到你的友好,这样才能比较顺利的交流下去。 同时,我们还要和学校沟通,了解学校对外教的要求,像国籍,肤色,年龄,教学经验,到岗时间。另外还要了解学校的教学条件,比如学生年龄,教材类型,以及提供的工资待遇,机票补贴,保险等等。以确保找对外教。
面试中,是学校和外教的沟通。其实,面试成功与否,面试官起着至关重要的作用。有一个例子,约好了是5点面试,外教一直在线等,面试官迟迟没有出现,不准时,给外教留下极差的印象。然后约了二面,准时上线了,但是外教问的关于学校的信息,面试官都是含糊不清,没有给外教明确的答复,让外教觉得学校很不专业。其实当时是学校专业的面试官不在,就临时找了个老师先面一下,打算再约面试官面试。但是外教已经对学校产生不好的印象了,所以再也不同意面试了,就不了了之了。很可惜。其实这种情况完全可以避免,外教也是通情达理的,只要跟他说明情况,哪怕再推迟一下也可以接受,但是没有说。
面试后的沟通主要是接受学校和外教双方的反馈,了解影响外教到岗的问题和矛盾,并在中间协调,寻找解决办法,直到外教顺利到岗。然而到岗后,我们的工作并没有结束,因为外教刚到一个新的环境,刚开始总会有一些不适应,从而产生一些问题,我们还要继续跟他们保持沟通,帮他们解决生活或工作上的困难,一直到他们完全适应了学校的生活。
看似简单的三个阶段,实际操作起来费时又费力,但是只要用心的去沟通,任何问题都可迎刃而解。
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